江西銀杉白水泥自成立之初，就秉持著打造世界一流品牌的信念，堅(jiān)持走高標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化路線。產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，各項(xiàng)指標(biāo)均超國(guó)標(biāo)。經(jīng)過(guò)幾年的打磨，已成功走向日本，韓國(guó)，澳大利亞，新西蘭，菲律賓，緬甸，泰國(guó)等世界各地，與世界一流的白水泥品牌泰國(guó)白象、阿爾博、西麥斯、海德堡等在世界的舞臺(tái)上同臺(tái)競(jìng)演。

 隨著銀杉品牌的不斷成長(zhǎng)，我們意識(shí)到要成為國(guó)際化的世界一流品牌，除了產(chǎn)品品質(zhì)要過(guò)硬，客戶服務(wù)也不能滯后。在公司“客戶至上，用心服務(wù)”理念下，自2019年起，我司著重打造客戶服務(wù)體驗(yàn)，不僅要保持產(chǎn)品品質(zhì)一如既往的穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)，同時(shí)要全面提升銀杉團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)與水平。

為學(xué)習(xí)國(guó)外客戶先進(jìn)的服務(wù)管理理念，并全面督導(dǎo)提升銀杉白水泥海外服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)獲取客戶用戶體驗(yàn)及海外市場(chǎng)信息，配合營(yíng)銷系統(tǒng)做好重點(diǎn)市場(chǎng)支持工作，貫徹公司客戶滿意為宗旨的理念，銀杉啟動(dòng)了“銀杉國(guó)際品牌路線之客戶至上服務(wù)”活動(dòng)，對(duì)我們的海外重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了服務(wù)走訪。

（客戶帶我們參觀釜山港卸貨碼頭）

此次活動(dòng)走訪首站是韓國(guó)，韓國(guó)一直是東南亞白水泥需求大國(guó)，銀杉服務(wù)團(tuán)隊(duì)到釜山后，立即和代理召集工作對(duì)接會(huì)議，并一起走訪了釜山港口卸貨碼頭以及倉(cāng)庫(kù)，聽取目前銀杉送貨和售后服務(wù)存在的問(wèn)題，并逐項(xiàng)進(jìn)行應(yīng)對(duì)和解決，讓代理感受到銀杉服務(wù)的真誠(chéng)心意。工作結(jié)束后，代理商邀請(qǐng)我們?nèi)⒂^釜山一些著名的景點(diǎn)。

（參觀客戶工廠）

做好韓國(guó)市場(chǎng)，服務(wù)支持是重要舉措。服務(wù)團(tuán)隊(duì)向代理仔細(xì)宣貫了銀杉白水泥服務(wù)政策和支持舉措，明確了服務(wù)中心工作職責(zé)，并因地制宜，結(jié)合代理需求量身定做具體方案，同時(shí)對(duì)代理也明確提出了階段性目標(biāo)和長(zhǎng)期工作方向。

（和韓國(guó)代理商在工廠前自拍合影留念）

此次銀杉白水泥服務(wù)團(tuán)隊(duì)走訪活動(dòng)，使代理對(duì)銀杉白水泥產(chǎn)品服務(wù)有了新的積極認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了做好銀杉白水泥產(chǎn)品的信心。代理表示今后將加大銀杉白水泥產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)力度，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，積極、全力開展銀杉白水泥產(chǎn)品的營(yíng)銷、服務(wù)工作。

（韓國(guó)代理商倉(cāng)庫(kù)）